ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ, ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ПРАВИЛА ВЗАЄМОДІЇ

ІНЖИНІРИНГОВА КОМПАНІЯ «АГРО МЕЛІОРАТИВНІ ТЕХНОЛОГІЇ»

І. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика конфіденційності, Положення про обробку, захист персональних даних та умови повернення товару (надалі – «Політика» або «Положення») розроблені Товариством з обмеженою відповідальністю «АГРО МЕЛІОРАТИВНІ ТЕХНОЛОГІЇ» (надалі – «Компанія» та/або «Власник даних») у відповідності до чинного законодавства України, в тому числі Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI та Закону України «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991 року № 1023-XII.

1.2. Цей документ є публічною офертою та визначає умови отримання, збору, зберігання, обробки, використання та захисту персональних даних (надалі – «Дані»), а також конфіденційної інформації та комерційної таємниці, що передаються Користувачами через вебсайт https://www.evkalipt.com.ua (надалі – «Сайт») та/або пов’язані з ним інженерні, монтажні та сервісні послуги.

1.3. Під час заповнення форм зворотного зв’язку (заявки на розрахунок проєкту системи зрошення чи теплиць, аудит ділянки, запит прайс-листа), спроби оформити замовлення або використати інші сервіси Сайту, Користувач (Покупець / представник Контрагента) надає дозвіл та однозначну добровільну згоду на обробку його Даних на умовах, викладених у цьому Положенні.

1.4. На Сайті можуть бути розміщені посилання на інші вебсайти виключно в інформаційних цілях. При переході за цими посиланнями дія цієї Політики на відповідні сайти не поширюється.

ІІ. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ТЕХНІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Обробка даних здійснюється у базах даних Компанії з метою:

Забезпечення реалізації договірних та цивільно-правових відносин у сфері інжинірингу, проєктування, будівництва промислових чи тунельних теплиць, монтажу систем автоматичного зрошення та їх подальшого сервісного обслуговування.
Ідентифікації клієнтів як споживачів (B2C — ландшафтний автополив ділянок, газонів) та як представників бізнесу (B2B — агрохолдинги, фермерські господарства, розплідники, дилери, монтажники).
Здійснення комунікації, надсилання комерційних пропозицій, детальних гідравлічних розрахунків, специфікацій матеріалів, повідомлень про акції, а також сповіщень про обов’язкове сезонне обслуговування (осіння консервація або весняний запуск систем поливу) електронною поштою, за номерами телефонів та через месенджери.
Аналізу активності Користувачів на Сайті, здійснення пошуку за ключовими словами та оптимізації маркетингової діяльності Компанії за допомогою сервісів інтернет-статистики (Google Analytics тощо).

ІІІ. СКЛАД ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА КОНФІДЕНЦІЙНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

3.1. Відповідно до визначеної мети та специфіки діяльності Компанії, обробці підлягають такі категорії інформації:

Загальні персональні дані: прізвище, ім’я, по батькові; контактні номери телефонів; адреса електронної пошти (e-mail); мова спілкування; адреса проживання або доставки обладнання.
Дані представників контрагентів (B2B-сегмент): назва підприємства (агрохолдингу, фермерського господарства, ландшафтної студії), посада, робочі контакти, банківські реквізити та установчі документи.
Інженерно-технічні відомості (Комерційна таємниця): топографічні зйомки, кадастрові номери та координати земельних ділянок, дані про дебіт свердловин та хімічний аналіз води, параметри енергомереж, схеми посадки культур та технічні завдання на будівництво плівкових чи промислових теплиць.
Автоматично зібрані технічні дані: IP-адреса, файли cookies, технології відстеження URL-переходів, дані про пристрої (моделі пристроїв, версії операційних систем, типи браузерів), дата та час сесій.

3.2. Компанія гарантує, що не обробляє відомості про расове, національне або етнічне походження, політичні, релігійні чи світоглядні переконання, членство в партіях, а також відомості, що стосуються здоров’я чи статевого життя Користувачів.

IV. ПРАВИЛА ЗБЕРЕЖЕННЯ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ (SMART FARMING)

4.1. Всі відомості про фінансові, технічні, комерційні, організаційні та правові аспекти діяльності Клієнта, які стали відомі Компанії в ході переговорів, аудитів, розробки проєктів чи виконання робіт, визнаються Конфіденційною інформацією. Компанія зобов’язується не розголошувати її без письмової згоди Клієнта, окрім випадків передачі інформації співробітникам Компанії для виконання обов’язків, сервісним бригадам для монтажу об’єкта або на законну вимогу державних органів.

4.2. Згода на транскордонну передачу даних: Оскільки інжинірингова компанія «АГРО МЕЛІОРАТИВНІ ТЕХНОЛОГІЇ» впроваджує інтелектуальні системи автоматизації точного зрошення, керування кліматом та вузлами фертигації від провідних світових брендів (Solem, Hunter, K-Rain, Irritec, Rivulis, Teco, Automat, Rain Bird), для налаштування віддаленого хмарного керування через Wi-Fi/Bluetooth, реєстрації польових контролерів (наприклад, серій Solem SMART-IS, VILLA, LR-MB або Hunter Node-BT, NODE, X-Core, PGV) та активації офіційної міжнародної гарантії виробника, виникає необхідність передачі технічних параметрів, назв зон та реєстраційних e-mail на сервери розробників і виробників обладнання, що розташовані за межами України (в країнах ЄС та США).

Погоджуючись із цією Політикою, Користувач надає свою однозначну та безвідкличну згоду на таку транскордонну передачу даних виключно з метою забезпечення коректного функціонування куплених розумних систем та ПЗ.

V. ПОРЯДОК ОБРОБКИ, ЗАХИСТУ ТА ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ

5.1. Компанія застосовує сучасні системні, програмно-технічні засоби захисту та SSL-шифрування для запобігання втратам, крадіжкам, несанкціонованому доступу чи копіюванню Даних. Право доступу до бази даних мають виключно уповноважені співробітники Компанії після проходження процедури ідентифікації (логін, пароль).

5.2. Персональні дані зберігаються протягом строку, який є необхідним для реалізації мети їх обробки, але не довше ніж це передбачено чинним законодавством України.

5.3. Клієнт у будь-який момент може змінити, оновити особисту інформацію, відмовитися від маркетингових розсилок або повністю відкликати згоду на обробку Даних, звернувшись до керівництва компанії за номерами, вказаними нижче. Примітка: повне видалення даних унеможливлює виконання поточних замовлень та надання послуг з гарантійного та сезонного сервісу.

5.4. У випадку відсутності активності в обліковому записі Клієнта чи взаємодії з ним протягом строку, що перевищує 3 (три) роки, Компанія залишає за собою право видалити архівні дані Клієнта.

VІ. ПРАВА СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Кожен Користувач (Суб’єкт персональних даних) має право:

Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та осіб, яким вони передаються.
На доступ до своїх персональних даних, а також отримувати відповідь про те, чи обробляються вони, та їх зміст.
Пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки або вимогу щодо зміни чи знищення своїх даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними.
На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати.
Звертатися з питань захисту своїх прав до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

VIІ. ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ

Цей розділ регламентує порядок повернення обладнання та комплектуючих (фітинги, контролери, форсунки, ротатори, крапельні стрічки, насоси, фільтри тощо), придбаних у Компанії.

7.1. Терміни повернення: Покупець (фізична особа) має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати його отримання (самовивіз зі складу Компанії або з моменту отримання у відділенні кур’єрської служби доставки).

7.2. Обов’язкові умови для обміну та повернення:

Товар не був у експлуатації, повністю збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, товар не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, механічних пошкоджень або слідів спайки труб/монтажу).
Товар повністю укомплектований, не порушена цілісність його фірмової упаковки, повністю збережені всі ярлики, захисні плівки та заводське маркування.
Наявні розрахункові документи, що підтверджують факт купівлі зазначеного Товару у Компанії (видаткова накладна, товарний чи фіскальний чек).

7.3. Транспортування та витрати:

Якщо товар належної якості просто не підійшов за кольором, габаритами, формою чи іншими характеристиками і не може бути використаний, всі транспортні витрати, пов’язані з його поверненням чи обміном, оплачуються Покупцем.
Якщо товар має неналежну якість (виявлено прихований заводський брак автоматики чи дефект обладнання), витрати на повернення та заміну несе Компанія.

7.4. Повернення коштів: Гроші повертаються Покупцеві протягом 7 (семи) робочих днів з дати надходження товару на склад Компанії та перевірки його стану інженером сервісного відділу. Повернення коштів здійснюється у безготівковій формі на карту клієнта або розрахунковий рахунок за умови надання реквізитів (IBAN, ПІБ отримувача, РНОКПП/ЄДРПОУ).

VIIІ. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ПОЛОЖЕННЯ ТА КОНТАКТИ

8.1. Компанія має право час від часу в односторонньому порядку оновлювати це Положення без попереднього індивідуального повідомлення Користувачів. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті за адресою сторінки: https://www.evkalipt.com.ua/privacy-policy/ (або іншою відповідною URL-адресою сторінки).

8.2. Якщо Користувач не згоден із внесеними змінами, він зобов’язаний припинити використання Сайту. Факт продовження використання ресурсів та послуг Компанії є підтвердженням згоди з чинною редакцією Положення.

8.3. Контакти для запитів щодо конфіденційності, захисту даних та повернення товарів:

Власник даних: ТОВ «АГРО МЕЛІОРАТИВНІ ТЕХНОЛОГІЇ»
Адреса офісу/складу: Україна, м. Київ, вул. Академіка Заболотного, 15
Телефони профільних відділів:
- Аграрний відділ (промислове зрошення, агрохолдинги): +38 (093) 577 55 77
- Ландшафтний відділ (автополив парків, стадіонів, ділянок): +38 (063) 775 32 21